FAQ
A propos des photographies
Les tirages sont imprimés sur le papier PhotoRag Bright White de Hahnemühle pour un rendu éclatant. Ce papier mat, utilisé par les plus grandes galeries d'art, permet d'avoir des couleurs éclatantes et des sensations de contraste exceptionnelles.
Le certificat d'authenticité est le document garantissant que l’œuvre a été réalisée par l’artiste. Rédigé à un exemplaire unique, ce passeport, attestant la paternité d'une création, peut s'avérer indispensable au moment de vendre ou d'assurer l'œuvre.
Tous les cadres sont confectionnés à la main par Lama, un laboratoire basé à Paris. Chaque tirage encadré vient avec un passe partout pour mettre en valeur le sujet. Tout est fait sur-mesure et à la commande en utilisant des matériaux durables et de qualité.
Oui, chaque cadre provient avec des accroches murales. Après réception, vous n'avez plus qu'à percer votre mur, clouer une vis adéquate et accrocher votre nouvelle photographie.
N'hésitez pas à consulter la catégorie Inspiration qui met en avant les cadres au sein des intérieurs de nos clients. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact ici pour obtenir de l'aide dans votre choix.
Commandes
La réception du mail de confirmation peut mettre quelques minutes. Après avoir vérifié vos courriers indésirables, si vous n'avez rien reçu sous 24h veuillez contacter le service client.
Ce service est possible sur du grand format (minimum 90x60 cm). Plusieurs options d'impressions et d'encadrements peuvent être réalisables. Veuillez formuler votre demande dans la section sur-mesure pour évaluer la faisabilité et recevoir un potentiel devis.
Pour toute commande professionnelle, vous pouvez vous rendre dans la section pour les pros pour partager votre projet et recevoir un devis gratuit.
Livraisons et retours
Le délai de livraison en France est estimé à 7 jours ouvrés. Vous serez contacté en cas de retard de livraison.
Le délai de livraison à l'international peut varier en fonction de la destination. Un mail vous sera destiné avec plus de détails lors de la commande.
Nous acceptons les retours uniquement en cas de casse ou autres dommages survenus pendant le transport.
Si vous recevez une commande endommagée, veuillez nous contacter ici dans les 48h suivant la réception.
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Partenariats
Desca est toujours à la recherche de forces créatives pour collaborer sur des projets de décoration, d'exposition ou de co-création de contenus. Pour toute demande de partenariat, veuillez écrire un mail avec votre projet dans la section pour les pros.